台北外約顧客導向戰略又叫作為『頂量功能研發』,聽起來非常復雜,很像一個技術上的專業專門用語,但其實其內部實質意義相當簡單,即把台北找小姐顧客的意見帶進茶莊內裡,茶莊依據顧客的需求制定策略和預設外送茶,台北外約的主要制作商和服務茶莊都運用這一戰略。